엠플레이그라운드 전국 매장은 연중무휴로 운영됩니다.

가까운 매장의 주소와 연락처, 운영시간은
상단의 STORE 메뉴를 통해 확인해주세요!

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엠플레이그라운드 인스타그램을 통해 소식을 확인하실 수 있습니다.

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행복한 쇼핑되세요. 😊

'소비자보호법'에 의거하여 반품/교환 기간은
구매 완료 일자 포함 7일 이내(주말/공휴일 포함)일 경우에만 접수가 가능합니다.
세부적인 규정은 아래의 내용을 참고부탁드립니다.

⭕ 반품/교환 규정 ⭕

- 정상상품에 한하여 가능(착용, 세탁시 불가)
- 상품/구매영수증/결제수단 지참(현금의 경우 상품/영수증 지참)
- 제품 택 부착상태

✔ 카드로 발급한 현금영수증의 경우,
실물 카드 지참시 교환이 가능합니다.

🚫 반품/교환 불가 🚫

- 반품/교환기간 7일이 지난 상품
- 잡화/ACC 및 행사상품
- 내의(나시, 속바지)/수영복
- 상품 사용 흔적 또는 훼손한 경우
- 결제카드가 없는 경우

✔ 영수증 미지참의 경우, 반품/교환이 제한 될 수 있습니다.
원활한 반품/교환을 위해 영수증이 필요하며,
영수증을 분실한 경우 아래의 내용을 확인하시어
구매하신 매장으로 방문바랍니다.

- 결제 일시(날짜 및 시간)
- 결제 금액
- 결제 수단
- 구매 상품

✔ 행사 매장에서는 반품/교환이 어려울 수 있습니다.

엠플레이그라운드에서 구매하신 상품에 문제가 발생되어 대단히 죄송합니다.

구매하신 매장으로 영수증과 해당 상품, 결제수단 지참 후 하자 상담을 받아 보실 수 있습니다.
매장에서 육안 검수 후 명백한 상품 초기 하자로 판단 될 경우 반품/교환 등을 도와드립니다.
매장 방문이 어려운 경우, 아래의 카카오톡 채팅을 통해 문의 부탁드립니다.

A/S는 어려운 점 양해부탁드립니다.
교환/환불/상품의 초기 하자의 경우는 관련 질문을 참고 부탁드립니다.

iOS/안드로이드 앱스토어를 통해 도도포인트 APP을 다운로드하시면
적립일과 잔여포인트를 확인하실 수 있습니다.

포인트 유효기간은 적립 일로부터 365일이며,
소멸되는 포인트는 사전에 안내되지 않습니다.

도도포인트는 결제금액에서 2% 적립되며,
1포인트부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

적립된 포인트는 전국 엠플레이그라운드 매장에서 사용가능합니다.

🧡 도도포인트 특별 쿠폰 안내 🧡

- 첫 적립 고객 DISTCOUNT
- 생일 고객 DISTCOUNT
- 적립 10회 고객 깜짝 GIFT
- 적립 20회 고객 깜짝 GIFT
✔ 위 해당하는 고객에게는 쿠폰을 보내드립니다.

많은 관심부탁드립니다!

✔ 팝업 매장의 경우 포인트 적립 및 사용이 되지 않습니다.

구매 당시에 포인트를 적립하지 못했다면,
영수증을 지참하시어 구매하신 매장에 방문하시면 미적립 확인 후
적립해드립니다.

✅ 엠플레이그라운드는 남녀공용 및 여성복 의류를 판매합니다.
연세1호점, 스타필드 안성점, AK플라자 수원점은 남녀공용만 판매되고 있습니다.
여성복 전문매장은 연세2호점, 광주3호점이 있습니다.

✅ 엠플레이그라운드는 의류 외에
악세사리, 가방, 모자, 목도리 등 다양하게 판매하고 있습니다.

✅ 정확한 제품명을 아시는 경우,
카카오톡 채팅 문의를 통해 방문하시려는
매장에 판매 유무를 확인해 드릴 수 있습니다

취급하는 제품이 워낙 많아 사진상으로는 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다.

✅ 특정 카테고리 문의의 경우,
카카오톡 채팅 문의를 통해 방문하시려는
매장에 해당 카테고리 판매유무를 확인해 드릴 수 있습니다.

✅ 빅사이즈 문의의 경우,
소품목으로 자체브랜드 상품이 4XL까지 준비되어 있습니다.
더 정확한 내용은 방문하시려는 매장에 방문 부탁드립니다.

엠플레이그라운드는 현재 오프라인 매장만 운영하고 있으며,
직접 매장 방문을 통해서만 구매 하실 수 있습니다.

원하시는 제품에 대해서도 배송서비스가 어려운 점 양해부탁드립니다.

전국 매장은 홈페이지 STORE 메뉴를 확인해주세요. 😊

✅ 신용카드

✅ 현금

✅ 계좌이체

✅ 애플페이
✔ 스타필드, AK, 전주점 제외하고 전 지점 가능

✅ 카카오페이
✔ 이용가능지점
홍대2호점, 홍대3호점, 연세1호점, 연세2호점, 건대점,
안산점, 광주1호점, 광주2호점, 광주3호점

✅ 제로페이
✔ 이용가능지점
홍대2호점, 홍대3호점, 연세1호점, 건대점

✅ 상품권
✔ 신세계상품권
스타필드 고양점, 스타필드 안성점

✔ AK 자사 상품권
AK 플라자 수원점, AK 플라자 광명점

✔ AK 플라자에서 구매 시 타사 상품권 사용가능
GS칼텍스, 중소기업, 대구백화점, 삼성, 현대오일뱅크, 대명, SK, 오크밸리

✔ 국민관광상품권
스타필드 고양점, 스타필드 안성점
AK 플라자 수원점, AK 플라자 광명점

✅ 알리페이/위챗페이
✔ 이용가능지점
홍대2호점, 홍대3호점, 연세1호점, 연세2호점, 건대점,
안산점, 광주1호점, 광주2호점, 광주3호점

✅ 알리페이플러스
✔ 이용가능지점
홍대2호점, 홍대3호점, 연세1호점, 연세2호점, 건대점

네이버 리뷰 작성 시 고급양말을 드립니다.

✅ 참여방법
1. 네이버 [마이플레이스] 검색 또는 👉바로가기👈
2. [리뷰쓰기] 버튼 터치
3. 인증 방법 선택, 영수증 or 카드내역 확인
4. 좋아요, 키워드 5개 선택, 사진 첨부, 글 작성하기
5. 직원 확인 후 양말 받기

✔ 영수증 1개에 리뷰 1회만 적용됩니다.
✔ 팝업 매장의 경우 이벤트 적용이 제외됩니다.

카카오톡 채널 친구에게는 할인 및 사은품 등 다양한 쿠폰을 드립니다.
매월 변경되는 쿠폰은 카카오톡 채널을 통해 확인할 수 있습니다.

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✔ 쿠폰 사용 관련 내용은 카카오톡 쿠폰 하단의 유의사항을 참고 부탁드립니다.

엠플레이그라운드는 지점별 고객서비스 개선을 위해
설문조사를 진행하고 있습니다.

매장 방문 후 아래의 링크를 통해 설문에 참여하시면
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